우리은행 어플리케이션에서 직접 갱신 하신 경우에 발생 되는 현상입니다.
우리은행 어플리케이션에서 다시 한번 재발급을 진행 하시면, 신원확인 정보가 바로 생성 됩니다.

재발급 이후에 다시사용해 주시기 바랍니다.

인증서 신원변환 (복원 )에 실패하였습니다.

[ ErrorCode ] : 00000000
[ ErrorMessage ] : SecuKitNX Module Network connection error.

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위 메세지가 확인 되는 것은 모듈과 캐쉬 관련 입니다.

1.캐쉬삭제: 인터넷옵션 - 일반 - 검색기록 - 삭제 (검색기록삭제: 모든 옵션 탭 체크 하시어 삭제 )

2.열려있는 인터넷익스플로러 창을 모두 닫고 시작- 설정 - 제어판: 프로그램 - 프로그램제거 - 프로그램 및 기능 - Secukit Nxs, Secukit Nx삭제

3.www.signgate.com접속하시여 인증서 관리 메뉴로 접속하시면 프로그램 설치하라고 나옵니다

실행을 바로 누르지 마시고 저장을 누르신후에 바탕화면에 해당프로그램 저장후 인터넷창 모두 종료하시고 해당프로그램에서

오른쪽 마우스 누르셔서 관리자권한으로 실행하여 설치후에 다시 홈페이지 접속하시면 정상사용될것입니다

분실하신 인증서에 대해 재발급 신청 후에 다시 발급받으시면, 기존 인증서는 자동으로 폐지됩니다.
긴급한 이유로 인증서를 즉시 폐지하시려면, 인증서 폐지 신청을 하시기 바랍니다.

[인증서 폐지란?]
인증서 보안상 문제가 발생하여 현재 발급된 공인인증서를 즉시 사용 불가능하게 하려는 경우에는 인증서 폐지 신청을 하시기 바랍니다.

* 해당 인증서를 가지고 있으시고 인증서 암호를 알고 계신 경우 :
- 당사 홈페이지의 [고객지원 - 인증서관리] 메뉴에서 주요기능 - ⑧ 인증서 폐지 항목을 통해 직접 진행

* 해당 인증서가 없거나, 인증서 암호를 분실하셨을 경우 :
- 평일 근무시간(09~18시)인 경우 고객만족센터 1577-8787로 전화 문의
- 긴급을 요하거나 공휴일, 야간인 경우 118로 전화 문의


[인증서 재발급이란?]
재발급은 공인인증서의 유효기간이 남아있는 상태에서 저장매체의 손상(고장, 분실, 삭제)이나 공인인증서 암호 분실 또는 유출 우려로 새로운 공인인증서로 다시 신청하여 발급받는 것을 말합니다.
신청서 등 서류를 준비하여 등록대행기관을 내방 후 발급받으실 수 있으며(공인인증서 신청 시 서류를 제출하셨던 기관에서만 가능) 수수료는 무료입니다. 재발급 후에는 기존 인증서는 사용이 불가능합니다.

공인인증서 재발급 방법
1) 당사 홈페이지의 [재발급] 메뉴를 이용하시어 공인인증서비스 신청서를 다시 작성하여 출력합니다.
2) 공인인증서 신청 시 서류를 제출하셨던 기관을 다시 방문하시어 작성하신 신청서와 제출서류를 접수합니다.
3) 고객님이 등록하신 이메일 주소로 도착한 공인인증서 발급안내 메일에 공인인증서비스 신청 시 기재하신 발급용 비밀번호를 입력하여 공인인증서를 재발급 받습니다.

전자세금계산서 시스템 적용작업으로 인하여 2011년 1월 1일부터 13일까지 결제에 대해서 1월 7일부터 순차적으로 전자세금계산서가 발행되며, 14일 이후에는 정상적으로 발행(결제일로부터 7일 후에 이메일 발송 및 전자세금계산서 사이트에서 확인 가능) 되오니, 고객님의 양해를 부탁 드립니다.

[공인인증서 신청서 작성 시 주의 사항]
전자세금계산서법 의무화로 인하여 공인인증서 신청서 작성 시 다음 항목을 정확하게 입력하시기 바랍니다.

WIFI는LTE로/LTE는WIFI로네트워크재결을변경하여다시시도해보시고
pc에백신관련프로그램이설치되어있으시다면모두중지하신후에다시시도해보십시요.
당사에서지원하다보면보통avast에서web관련차단하는탭체크해제하면관련오류가해결되었습니다.
pc에서확인해보시기바랍니다.

지문보안토큰에 갱신 또는 재발급 인증서를 복사하시려면, 먼저 지문보안토큰에 있던 기존 인증서를 삭제하셔야 합니다.

지문보안토큰 삭제는토큰모듈 제공사에서 삭제하셔야 합니다.

시큐어에이트
http://www.secureat.co.kr/sec/secs2_02.php?board_tab=5

슈프리마
http://biosign.kr/sub05.html

유니온커뮤니티
http://bioseal.unioncomm.co.kr

지문보안토큰 인증서 복사 방법

6 ) 기존인증서의 삭제가 완료되면 [고객지원 - 인증서관리] → 1.인증서 복사 메뉴의 [선택]버튼을 클릭하여
하드디스크 또는 이동식 디스크의 복사하려는 인증서를 선택한 후, 인증서 암호를 입력합니다.

7 ) 매체선택 창이 나타나면 보안토큰을 체크합니다.

8 ) 보안토큰 구동프로그램 설치 창에서 해당 구동프로그램을 선택한 후, 아래 확인 버튼을 클릭합니다. 다음 안내창에서
다시 확인 버튼을 클릭합니다.

9 ) 지문인증 안내창이 나타나면 지문인식을 수행합니다.

10 ) [보안토큰 비밀번호입력]창이 나타나면 ‘바이오보안토큰 (PIN번호 )'를 입력합니다. (공인인증서 암호와는 다릅니다. ) 지문보안토큰에 공인인증서 복사가 완료 되었습니다.