| 자주묻는질문 안내 |
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한국정보 인증의 서비스에 대하여 고객님들께서 많이 문의하시는 내용입니다. 문의 전에 확인하시면 보다 빠르게 서비스를 이용하실 수 있습니다. |
지문보안토큰 |
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| FAQ 분류 | 질문 | ||||||||||||||||||||||||||
| Question[지문보안토큰] | 지문보안토큰이란? | ||||||||||||||||||||||||||
| Answer 조달청(나라장터) 지문인식전자입찰을 위한 보안토큰으로서, 입찰대리인의 지문정보와 공동인증서(사업자범용, 입찰대리인의 개인인증서)를 저장할 수 있습니다. * USB메모리 기능은 없습니다. |
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| Question[지문보안토큰] | 지문보안토큰에 인증서 복사는 어떻게 하나요? (갱신 완료, 재발급 후) | ||||||||||||||||||||||||||
| Answer [ 지문보안토큰 인증서 삭제 방법 ] 지문보안토큰에 재발급 또는 갱신된 인증서를 복사하시려면 반드시 복사전 지문보안토큰에 있던 기존 인증서를 삭제 처리 후 복사하여야 합니다. 지문보안토큰 삭제는 토큰 모듈 제공사에서 삭제하여햐 합니다. * 메디오피아테크, 모본, 시큐어에이티 - http://www.secureat.co.kr/sec/secs2_02.php?board_tab=5 * 유니온커뮤니티 - http://bioseal.unioncomm.co.kr/ * 스마트플러스, 슈프리마 - http://biosign.kr/sub05.html [지문보안토큰 인증서 복사 방법] 1. 기존 인증서의 삭제가 완료되면 [고객지원] → [인증서관리] → [① 인증서 복사] 메뉴를 클릭하여 하드디스크 또는 이동식 디스크의 복사하려는 인증서를 선택한 후, 인증서 암호를 입력합니다. 2. 매체 선택창이 나타나면 지문보안토큰을 체크합니다. 3. 보안토큰 구동프로그램 설치창에서 해당 구동프로그램을 선택한 후, 아래 확인 버튼을 클릭합니다. 다음 안내창에서 다시 확인 버튼을 클릭합니다. 4. [보안토큰 비밀번호 입력] 창이 나타나면 '바이오 보안토큰(PIN번호)'를 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다. (공인인증서 암호와 별개입니다.) 5. 지문인증 안내창이 나타나면 지문인식을 수행합니다. 지문보안토큰에 공인인증서 복사가 완료되었습니다. |
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| Question[지문보안토큰] | 핀번호 초기화(보안토큰 비밀번호 초기화)는 어떻게 하나요? | ||||||||||||||||||||||||||
| Answer 지문보안토큰의 공장 출하 시 핀번호의 초기값은 "00000000" (숫자 ‘0’ 8자리)로 설정되어 있지만, 핀번호를 분실한 경우에는 초기화하여 이용하여야 합니다. - 제조사별 핀번호 초기화 메뉴는 아래와 같습니다. 유니온 : http://bioseal.unioncomm.co.kr/ 슈프리마 바이오사인 : http://biosign.kr/sub05_02_1.html 스마트플러스 : http://biosign.kr/sub05_02.html |
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| Question[지문보안토큰] | 지문보안토큰의 PIN번호(핀번호)를 어떻게 변경하나요? | ||||||||||||||||||||||||||
| Answer PIN번호는 지문보안토큰 사용 시 기존 공인인증서의 비밀번호를 대체하는 번호입니다. 초기 번호는 "00000000"(8자리)로 되어있으며, 지문보안토큰의 안전성을 위하여 조달청 민원실에서 지문정보등록 후에 PIN번호를 반드시 변경하여 사용하실 것을 권장합니다. [PIN 번호 변경 방법] ※？ 아래의 제조사별 핀번호 변경페이지로 이동하여 변경합니다. 유니온커뮤니티 -http://bioseal.unioncomm.co.kr/ 슈프리마 바이오사인 -http://biosign.kr/sub05_03_1.html 스마트플러스 -http://biosign.kr/sub05_03.html 시큐어에이티 -http://www.secureat.co.kr/sec/secs2_02.php 모본 -http://www.secureat.co.kr/sec/secs1_02.php？ ※ 주의사항 - 지문보안토큰 PIN번호의 길이는 8자리로 입력(길이가 짧은 경우 보안 약화) - PIN 번호를 잊거나 입력 오류가 되지 않도록 주의 - PIN번호를 5회 틀리면, PIN이 잠금(Locking)되어 지문보안토큰 사용 불가 |
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| Question[지문보안토큰] | 지문보안토큰 구매는 어떻게 하나요? | ||||||||||||||||||||||||||
| Answer한국정보인증 홈페이지 (www.signgate.com ) 의 [부가상품] 메뉴의 지문보안토큰 상품을 선택하여 신청을 합니다. 신청완료 후 수수료를 결제하고 수령증을 출력한 뒤, 조달청 방문 예약 날짜에 조달청을 방문하여 지문등록과 보안토큰을 수령하시면 됩니다. |
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| Question[지문보안토큰] | 지문보안토큰 수령은 어떻게 하나요? | ||||||||||||||||||||||||||
| Answer 지문보안토큰을 구매한 후 출력한 지문보안토큰 구매확인증(수령증)을 소지하시고 가까운 조달청을 방문하여 지문등록을 하신 후 수령하시면 됩니다. * 자세한 안내는 나라장터 지문등록 예약신청 사이트에 안내되어 있습니다. |
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| Question[지문보안토큰] | 지문보안토큰 구동 프로그램 설치 방법을 알고 싶습니다. | ||||||||||||||||||||||||||
| Answer지문보안토큰 구동프로그램은 제조사 홈페이지에서 다운로드 받아서 설치 가능합니다. 제조사별 구동프로그램 다운로드 페이지는 아래와 같습니다. 유니온커뮤니티 -http://bioseal.unioncomm.co.kr/ 슈프리마 바이오사인 -http://biosign.kr/sub03_1.html 스마트플러스 -http://biosign.kr/sub03.html 시큐어에이티 -http://www.secureat.co.kr/sec/secs2_01.php모본 -http://www.secureat.co.kr/sec/secs1_01.php |
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| Question[지문보안토큰] | 지문보안토큰을 수령할 수 있는 조달청 고객지원센터는 어디인가요? | ||||||||||||||||||||||||||
| Answer 지문보안토큰의 수령은 본청을 비롯하여 전 지방조달청에서 모두 가능합니다. 한국정보인증 홈페이지에서 온라인으로 신청 및 결제를 완료한 후, 지문보안토큰 수령증을 지참하여
방문하시기 바랍니다.
※ 자세한 사항은 정부조달콜센터(1588-0800)로 문의 |
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| Question[지문보안토큰] | PIN번호 초기화시 저장된 정보도 삭제되나요? | ||||||||||||||||||||||||||
| Answer지문정보나 인증서 정보는 삭제되지 않고 PIN만 초기화 됩니다. | |||||||||||||||||||||||||||
| Question[지문보안토큰] | 지문보안토큰의 기계 오류는 어디로 문의하나요? | ||||||||||||||||||||||||||
| Answer 각 지문보안토큰 제조사 고객센터로 문의하세요. - 메디오피아테크, 모본, 시큐어에이티(www.secureat.co.kr) : 단종된지 5년이상 경과된 제품으로 A/S는 지원되지 않습니다. - 유니온커뮤니티(http://bioseal.unioncomm.co.kr) : 1800 - 6830 - 스마트플러스, 슈프리마 (http://biosign.kr) : 1688 - 0894 |
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