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한국정보 인증의 서비스에 대하여 고객님들께서 많이 문의하시는 내용입니다. 문의 전에 확인하시면 보다 빠르게 서비스를 이용하실 수 있습니다. |
지문보안토큰 |
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| FAQ 분류 | 질문 |
| Question[지문보안토큰] | 스마트 인증 이용시 오류가 발생합니다. |
| Answer 스마트 인증을 서비스하는 대표 업체는 드림시큐리티, 라온시큐어 입니다. 저희 공동인증서 모듈에는 해당업체들의 프로그램이 연동되기만 하는 형태입니다. 문제 발생 시 각 제조사의 홈페이지로 이동하시어 인증을 시도하시거나 해당 고객센터에 문의 바랍니다. - 드림시큐리티 : http://smartcert.kr - 라온시큐어 : http://www.usimcert.co.kr |
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| Question[지문보안토큰] | 로그인 및 투찰 시 지문인식을 하라는 메세지가 계속 나타납니다. |
| Answer- 인증서 선택창에서 바이오 보안토큰을 선택하지 않고 보안토큰을 선택한 경우 나타나는 현상입니다. - 지문인식 전자 투찰을 하실 때에는 로그인 하실 때와 개인 인증서 선택 하실 때 반드시 바이오 보안토큰을 선택하신 후, 지문인식을 하시어 진행을 하셔야 합니다. |
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| Question[지문보안토큰] | 투찰 시 “에러가 없습니다” 라는 메시지가 뜨고 입찰서 전송이 안됩니다. |
| Answer 인증서 선택창에서 바이오 보안토큰 아이콘을 선택하지 않고 "보안토큰" 아이콘을 선택하여 사용하여 나온 문제점입니다. 바이오 보안토큰 아이콘을 선택하시어 투찰하면 문제가 발생하지 않습니다. |
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| Question[지문보안토큰] | 입찰대리인 지문 삭제 방법을 알고 싶습니다. |
| Answer 지문 삭제는 나라장터 로그인 후 우측 상단의 "나의 나라장터 > 업체정보관리 > 자기정보확인관리/등록증 출력" 메뉴에서 화면 하단의 수정(자기정보확인) 버튼을 통해 전화번호, 팩스번호, 공급 물품 등록 등의 수정 및 입찰대리인을 삭제할 수 있습니다. |
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| Question[지문보안토큰] | 조달청 지문등록을 하기 위해 확인(준비)해야 할 것이 있나요? |
| Answer 지문 등록을 하려면 나라장터 입찰 참가자격 등록증에 대표자 또는 입찰 대리인으로 등록되어 있어야 하며, 타회사의 입찰대리인으로 이중 등록이 되어 있으면 안됩니다. 나라장터에 타회사의 입찰 대리인으로 이중 등록되어 있는 분은 사전에 1인1사로 정리한 후에 지문 등록이 가능하며, 지문 등록을 하기 위해서는 반드시 예약접수증, 지문토큰구매확인증(수령증)과 지문 등록 하고자 하는 분의 신분증(주민등록증, 운전면허증)을 지참하고 오셔야 합니다. 조달업체정보 확인 및 변경방법 1. 나라장터 로그인 →나의 나라장터 → 업체정보관리 → 자기정보 확인관리/등록증 출력 메뉴에서 대표자 및 입찰대리인 등록 사실을 확인 2. 입찰 참가 자격변경 / 제조물품 갱신 등록 신청 메뉴에서 변경 요청 후 조달청 업체 등록 담당자의 승인을 받아 변경 |
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| Question[지문보안토큰] | 지문인식 전자입찰은 왜 하나요? |
| Answer 조달청은 그동안 공동인증서를 통한 전자입찰을 실시해 왔으나, 인증서를 대여하는 등 불법 전자입찰 사례가 발생하여 이를 원천적으로 차단하기 위해 지문인식시스템을 도입하게 되었습니다. 번거로우시더라도 공정한 전자입찰환경 확립을 위해 협조하여 주시기 바랍니다. |
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