[시행일 : 2018년 11월 22일]

 한국정보인증㈜(이하 " 한국정보인증 " 이라 합니다.)는 공인인증서비스를 제공받기 위해 고객이 제공한 개인정보의 보호를 위하여 전자서명법, 개인정보보호법 등 관계 법규를 준수하고 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 시행함을 고지합니다.


1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법
한국정보인증은 각종 서비스의 제공을 위해 다음 각 호의 개인정보를 수집하고 있으며, 그 밖에 추가적인 정보가 필요한 경우 별도로 고객에게 요청할 수 있습니다.

(1) 개인정보 수집 항목
가. 수집항목 정보
 한국정보인증은 공인인증서 발급에 필요한 최소한의 개인정보를 아래와 같이 수집하고 있으며, 관련법률인 '전자서명법 시행령 제4조의 3(고유식별정보의 처리)' 의거하여 주민등록번호를 수집 이용할 수 있습니다.
서비스이용필수항목선택항목
개인인증서 발급 이름, 주민등록번호(외국인등록번호), E-mail, 전화번호 주소
미성년자 및 만14세 미만 인증서 발급 법정대리인 정보(이름, 신청자와의 관계, 휴대폰, 가입인증정보)
사업자인증서발급 담당자명, 부서명, 전화번호, 팩스번호, 휴대폰, E-mail
본인확인 이름, 주민등록번호
서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보
 공인인증서 발급 및 이용과정에서 아래의 서비스를 신청하실 경우 추가적인 개인정보 수집이 발생합니다.
서비스이용필수항목선택항목
사업자인증서발급(대리인신청) 대리인 정보(이름, 생년월일, 전화번호, 휴대폰, 부서, 재직기간)
찾아가는 서비스 수령인 이름, 수령인 생년월일, 수령인 휴대폰번호, 주소
방문설치 서비스 주소
환불요청 거래은행, 계좌번호, 예금주

(2) 개인정보 수집 방법
서비스 홈페이지(게시판 등 포함), 한국정보인증 또는 등록대행기관을 방문한 고객이 제출한 서류 등


2. 개인정보의 처리 목적
 한국정보인증은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.

(1) 계약 이행 및 요금정산
서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 서비스 이용을 위한 필요정보의 전달 등
(2) 고객 관리
고객 본인확인, 개인식별, 불량고객의 부정이용방지와 비인가 사용방지, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고객응대 및 상담, 고지사항 전달 등
(3) 마케팅 및 광고(홍보)
이벤트 등 광고성 정보전달, 공인인증서비스 및 기타서비스의 홍보 및 마케팅, 접속빈도 파악 또는 고객의 서비스 이용에 대한 통계에 활용 등


3. 개인정보의 처리 및 보유기간
(1) 서비스별 개인정보 처리 및 보존기간
 한국정보인증은 고객의 서비스 가입일로부터 고객께 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 고객의 개인 정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인 정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집/이용 목적을 달성하거나 보유 이용 기간이 종료한 경우, 사업폐지 등의 사유 발생 시 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

보존근거 : 전자서명법에서 정한 가입자 인증서 등의 보관의무
보존기간 : 공인인증서 효력 정지 후 10년

(2) 관계법령에 따른 개인정보 처리 및 보존기간
 이용 요금의 정산, 소송이나 분쟁 등 필요한 경우를 대비하여 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인 정보는 일정 기간 보유합니다.
또한 상법, 국세기본법, 통신비밀 보호법, 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서
정한 기간동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.

가. 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 : 10년 - 중요서류·5년 - 전표(상법)
나. 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년(국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등)
다. 통신사실확인자료 제공시 필요한 로그기록자료, IP주소 등:3개월(통신비밀보호법)
라. 표시·광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
마. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
바. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
사. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
아. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)


4. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치/운영에 및 거부에 관한 사항
(1) 쿠키란?
① 한국정보인증은 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 고객 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
    이후 고객이 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 고객의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고
    맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
③ 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 고객은 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

(2) 쿠키 사용 목적
 고객이 방문한 웹 사이트들에 대한 로그인 유지, 아이디 수정, 페이지 방문 기록, 미성년자 법정 대리인동의 여부, 부가상품의 배송관련 정보 등을 파악하여 고객에게 최적화된 편리한 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.

(3) 쿠키의 설치/운영 및 거부
① 고객은 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 웹사이트의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
② 쿠키설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
- [도구]메뉴에서 [인터넷옵션] 선택
- [개인정보] 탭 클릭
- [개인정보취급 수준]에서 쿠키 허용 여부 설정


5. 개인정보의 제3자 제공
 한국정보인증은 가입자의 동의 없이 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 유출하지 않습니다. 다만, 관계 법률에 의하여 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나, 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우, 요금 정산을 위해 필요한 경우, 특정개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우에는 가입자의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
 한국정보인증은 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 고객님의 개인정보를 제휴업체 및 협력업체와 공유할 수 있으나, 이 경우 그 대상, 내용, 사유 등을 회원님께 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 가입자께서 동의하지 아니한 경우에는 공유하지 않습니다. 또한 기존에 동의한 부분에 초과하여 개인정보를 공유하는 경우에는 별도로 가입자의 동의를 구하는 절차를 거칩니다. 사후에 개인정보의 공유를 취소하고자 하는 경우에는 한국정보인증에 통보해 주시면 해당업체에 해당 개인정보를 삭제 요청합니다.

 한국정보인증은 피싱, 파밍, 스미싱 등 다양하게 출현하고 있는 범죄로부터 고객의 개인정보와 경제적 피해를 최소화 하고자 공인인증서의 부정발급이나, 범죄 노출 및 노출 우려가 인지되는 경우 해당 고객의 정보를 타 공인인증기관에 제공하여 공인인증서를 즉시 폐지하고 경우에 따라서 발급제한 조치까지 취하고 있습니다.
고객께서는 이러한 정보 제공을 거부하실 수 있으며, 이 경우 고객의 공인인증서 및 개인정보가 범죄에 노출되어 경제적인 피해로 이어질 수 있습니다.
제공받는 자제공목적제공항목보유 및 이용기간
코스콤, 금융결제원, 한국전자인증,
한국무역정보통신
부정발급, 부정사용 신고 시
긴급 폐지
이름, 주민등록번호,
DN정보
해당 공인인증기관의 고객이 아닌 경우
즉시 폐기


6. 개인정보처리업무 위탁
 한국정보인증은 공인인증서비스의 원활한 제공 및 고객의 접근성과 편의성을 제고하기 위하여 제3의 사업자와 등록대행업무 위탁계약을 체결하여, 공인인증서 발급을 위한 대면확인 창구를 확보하고 있습니다. 따라서 고객님께서 방문하시는 대면확인 창구(등록대행기관)에 고객님의 정보 수집 및 한국정보인증에 송부하기 전까지의 고객님의 정보 관리를 위탁하고 있습니다.
 등록대행기관은 고객님의 정보를 고객님의 별도 동의가 있는 경우 혹은 다른 법령에서 규정한 경우를 제외하고는 공인인증서 등록대행업무 외의 용도로 사용하거나 보관하지 않습니다. 다음을 클릭하시면 한국정보인증의 등록대행기관을 확인하실 수 있습니다.

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또한 공인인증 서비스의 원활한 업무처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자위탁업무의 내용보유 및 이용기간
고객만족센터 SG서비스㈜ 고객상담 등 고객응대 업무 등 위탁 계약 종료 시까지
등록대행기관 고객상담 등 고객응대 업무 등 위탁 계약 종료 시까지
㈜다우데이타 서비스 이용료 결제 위탁 계약 종료 시까지
NICE 평가정보 실명인증 위탁 계약 종료 시까지
㈜드림시큐리티 본인확인 위탁 계약 종료 시까지
 한국정보인증은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.


7. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
 한국정보인증은 아래와 같이 이용자의 권리를 보호하고 있습니다.

가. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 ‘가입자정보수정’을 클릭하여 본인확인 절차를 거친 후 등록되어 있는 본인 또는 미성년자 및 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회, 수정할 수 있으며, ‘인증서 폐지’를 클릭하여 본인확인 절차를 거쳐 서비스 해지가 가능합니다. 서면이나 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하고 있습니다.
나. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 이용자의 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어 지도록 하겠습니다.
다. 한국정보인증은 이용자 또는 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “3 개인정보처리 및 보유기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


8. 개인정보의 파기
 한국정보인증은 공인인증서의 효력이 정지한 날로부터 10년간 보관한 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하며, 기타 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기 절차 : 고객이 서비스를 이용하기 위해 제출한 서류는 전자서명법에 의거 공인인증서의 효력이 소멸한 날로부터 10년간 보관한 후 파기합니다.
나. 파기 방법 : 물리적인 공간에 보관되어 있는 신청서 등은 통제된 공간에서 권한 있는 자가 분쇄기 등을 이용하여 안전하게 파기합니다.
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.


9. 개인정보의 안전성 확보조치
한국정보인증은 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 아래와 같은 보호조치를 수행하고 있습니다.
(1) 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
(2) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
(3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
(4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있습니다.
(5) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
(6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
(7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


10. 개인정보처리방침의 개정
 본 개인정보처리방침의 내용은 언제든지 홈페이지를 통하여 열람이 가능하며, 관련 법령의 개정 또는 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 개정될 수 있으므로 정기적으로 홈페이지를 방문하셔서 확인하시기 바랍니다. 한국정보인증은 개인정보처리 방침을 개정할 경우 각 서비스 별 홈페이지를 통해 공지합니다.


11. 권익침해 구제방법
 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr / 02-2100-2499)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / (국번없이) 182)


12. 개인정보 보호책임자
 개인정보와 관련된 문의사항은 아래의 연락처로 메일을 보내주시면 언제든지 답변을 드리도록 하겠습니다.

[개인정보 보호책임자]
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13. 고지 의무
한국정보인증은 개인정보처리방침의 내용 개정이 발생할 경우 개정 시행 최소 7일 이전에 홈페이지에 공지합니다.

· 공고일자 : 2018년 11월 15일
· 시행일자 : 2018년 11월 22일